Empresas en México replantean puestos ante cambios tecnológicos y laborales

Gerardo Hernández | 2026-09-18

La optimización de las estructuras organizacionales y la redefinición de roles se han convertido en uno de los principales desafíos para los líderes de negocio en México, según la encuesta Desafíos y Tendencias para las Empresas en México y Latinoamérica 2026, de EY.

La reducción de la jornada laboral, el avance tecnológico y el contexto económico han influido en esta tendencia. Para los directivos de empresas en México, la reestructura organizativa y la redefinición de los puestos de trabajo representan el cuarto reto más relevante en la agenda de Capital Humano.

Este desafío se encuentra por debajo del desarrollo y fortalecimiento de la cultura organizacional, la satisfacción y el bienestar en el trabajo, y la atracción de talento.

El 31% de los ejecutivos en el país percibe que la optimización de la estructura organizacional es el mayor reto de su compañía. La proporción supera el promedio de Latinoamérica, que es de 26%. En la región, el tema ocupa la séptima posición entre los desafíos asociados con la organización, la cultura y el talento.

“Es un catalizador de muchos factores que están sucediendo”, afirma en entrevista Gustavo Redondo, socio de People Advisory Services (PAS) de EY México.

A decir del especialista, los cambios tecnológicos, la reducción de la jornada laboral y las presiones económicas han creado una “tormenta perfecta” para que las empresas se cuestionen qué roles tienen, cuáles necesitan y cómo pueden ser más eficientes.

“El tema de optimización de la estructura es el efecto de todo lo que está pasando en el tema laboral: qué tipo de cultura quiero tener, qué estilo de trabajo quiero tener, qué tipos de jornadas voy a tener, incluso el tema de teletrabajo. Para todo eso tienes que reorganizar y reestructurar los roles, las responsabilidades, las estructuras. Es un tema que cada vez veremos más en México”, apunta.

Gustavo Redondo subraya que los factores tecnológicos, las reformas laborales y el contexto económico están obligando a las empresas del país a repensar cómo se trabaja y cómo se puede agregar valor.

“Con toda esta vorágine de temas, si arreglas sólo un pedacito del modelo no necesariamente vas a maximizar todo lo que sucede. Hay que poner al centro a las personas y realmente reimaginar el trabajo”.

Retener y desarrollar al talento

El rediseño del trabajo no es la única inquietud de los directivos en México. Por encima de ese desafío, los ejecutivos ubican el fortalecimiento de la cultura organizacional, así como la satisfacción y el bienestar en el trabajo, entre los retos más importantes relacionados con el talento.

Este comportamiento refleja preocupaciones de la alta dirección como la retención de talento clave y la adaptación de los espacios de trabajo a las nuevas expectativas de los colaboradores.

“Estos temas están conectados. Atraer ya no basta, el reto es retener y desarrollar”, dice Gustavo Redondo.

Para sortear ese desafío, las condiciones y los entornos de trabajo juegan un papel importante, agrega el especialista. El reto implica un trabajo estratégico en torno a los ambientes en los que se desarrollan las personas, así como un abordaje integral del bienestar laboral.

La encuesta evidencia que, en un entorno organizacional más tecnológico, las empresas deben volver a poner el foco en el aspecto humano y dar más sentido al trabajo, opina el socio de PAS de EY México.

“Las empresas que pongan al centro a las personas, tal vez no vean el resultado en el corto plazo, pero las veremos ganando en el mediano y largo plazo por todo lo que significa para las personas”.

Recursos Humanos busca un papel estratégico

Gustavo Redondo considera que la relevancia que están tomando los temas de talento entre la alta dirección representa una oportunidad para que Recursos Humanos asuma un papel protagónico en las compañías.

“Las áreas de Recursos Humanos tienen que elevar la discusión para ser un socio estratégico dentro del negocio y ver un poco más el futuro. Hay actividad laboral muy fuerte y temas transaccionales, pero no debería ser el centro para operar, hay que encontrar un balance más estratégico, las empresas se están enfrentando a transformaciones muy grandes donde el factor humano y la cultura es muy importante”, expone.

Las áreas de Capital Humano deben coordinar las estrategias para enfrentar los retos que ya forman parte de la agenda de los líderes de negocio.

“La gran capacidad que tienen las organizaciones que se transforman tiene mucho que ver con la cultura y con las personas”.